PREÇOS
O preço dos produtos inclui o I.V.A. correspondente e será o indicado na sua encomenda e / ou fatura.
O I.V.A. À taxa aplicável indicada na sua fatura, será pago pelo cliente. "As aquisições intracomunitárias não podem ser feitas por meio de nossa loja online.".
Os portes de envio, quando aplicáveis, são suportados pelo cliente, conforme indicado na encomenda ou fatura.
PAGAMENTO
O cliente deve pagar na moeda indicada na sua fatura. Aceitamos apenas pagamentos em euros.
Ao efetuar um pagamento com Cartão de Crédito, você deve fornecer seus dados no momento de fazer seu pedido. Só aceitamos pagamentos com cartões seguros em que a sua identidade de titular do cartão seja autenticada de acordo com o método estabelecido pelo seu banco, através do serviço de comércio eletrónico seguro ("Verificado pela Visa" e "MasterCard SecureCode").
Encomendas efectuadas por transferência / depósito em conta, ser-lhe-á enviado um pedido de pagamento por email, a sua encomenda não será reservada nem enviada até que o depósito tenha sido efectuado na nossa conta bancária. Se você não receber o pagamento do valor total em até sete (7) dias a partir da data de seu pedido, ele poderá ser cancelado.
ENTREGA DO SEU PEDIDO
Enviaremos seu pedido para o endereço de entrega listado em sua solicitação de pedido.
Enviaremos seu pedido dentro do período de envio que aparece em nosso site na data de emissão da confirmação do seu pedido. Se você solicitou vários produtos no mesmo pedido, podemos entregá-los a você em datas diferentes. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes de enviá-lo, enviando um e-mail para vendasonline@chupetasboann.com indicando o número do seu pedido.
No momento da entrega do seu pedido à nossa transportadora, enviaremos a confirmação do envio para o endereço de e-mail que você forneceu ao fazer o pedido.
As entregas são feitas no prazo de 48/72 horas, ou seja, em 2 ou 3 dias úteis no caso de remessas normais para a Península.
Caso o cliente rejeite o pedido no momento da entrega e ele seja devolvido à Boann pela empresa de transporte, os custos alfandegários, impostos locais e custos de envio incorridos, se houver, serão deduzidos do reembolso da compra. .
Deve-se levar em consideração que os termos previstos no item anterior serão aplicáveis aos produtos selecionados como “Em Estoque”. Caso o cliente faça a encomenda e o produto não se encontre em stock, iremos notificá-lo por email da data prevista de recepção no armazém e da possível data de entrega, neste caso o cliente pode optar por cancelar o peça se desejar, avisando com antecedência, através dos métodos de contato habilitados na loja online. Prosseguindo com o reembolso total do valor através da forma de pagamento selecionada.
COLOCANDO SEU PEDIDO
Para fazer um pedido, você deve ter 18 anos e capacidade para contratar.
Você pode fazer o pedido em nossa loja online em www.chupetasboann.com. Não serão aceitos pedidos que cheguem de forma diferente da indicada acima.
Assim que a sua encomenda for aceite, enviar-lhe-emos por email uma confirmação onde aparecerá o número da encomenda. A confirmação do pedido entrará em vigor a partir do seu envio. Caso não possamos processar seu pedido devido a algum tipo de incidente, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Para fazer um pedido na Boann, você precisa de acesso à Internet para se conectar à nossa loja online. Você pode se cadastrar como cliente preenchendo o formulário eletrônico e digitando uma senha, antes de iniciar o processo de compra. Uma vez cadastrado, você pode continuar com o processo de compra do produto ou produtos adicionados ao carrinho de compras.
SATISFAÇÃO OU RETORNO
Se não estiver satisfeito com algum dos produtos em seu pedido, você pode exercer o direito de rescisão e solicitar a devolução, no prazo máximo de trinta (30) dias corridos após o recebimento do pedido, para obter o reembolso do quantidade do (s) produto (s). O referido prazo poderá ser alargado de tempos a tempos de acordo com promoções especiais temporárias, que serão convenientemente comunicadas pelos meios habituais.
Você não poderá devolver um produto e solicitar nosso reembolso se for um produto personalizado ou se for perecível ou expirar. Os produtos não podem ser devolvidos se forem sensíveis à saúde ou higiene, que não foram lacrados, como escovas de dente, entre outros. Também não poderá solicitar a devolução e obter o reembolso da quantidade de produtos que podem ser considerados personalizados para o cliente, quer esses produtos apareçam ou não no nosso site.
Para exercer a opção de devolver um pedido / produto ou cancelar um contrato de serviço com o qual não esteja satisfeito, você deve entrar na página de devoluções e pós-venda selecionando uma das 3 opções disponíveis ou enviando um e-mail para vendasonline@chupetasboann.com, anexando o número da fatura e o número do pedido, incluindo suas informações de contato, para que possamos fornecer um número de devolução (RMA) e instruções sobre como devolver o pedido / produto. Deve devolver os produtos da encomenda em perfeito estado, com a embalagem original e sem danos.
Desde que os produtos nos sejam devolvidos sem danos, com a cópia da fatura e o número de RMA que fornecemos, reembolsaremos o valor pago pelos produtos que você nos devolver. Os portes de envio da devolução serão suportados pelo cliente.
Sem afetar o direito de rescisão do consumidor ou a responsabilidade da garantia para produtos defeituosos, a responsabilidade civil da Boann pelos produtos fornecidos seria limitada ao valor dos mesmos.
Quando o produto apresentar defeito de origem, você deve enviar um e-mail para vendasonline@chupetasboann.com com o número da fatura e explicando a falha do produto. Enviaremos um e-mail informando como enviar o produto com defeito para nossa loja. Assim que o produto com defeito for recebido e verificado, enviaremos outro em troca sem nenhum custo adicional. Nesse caso, a alteração será feita para o mesmo item ou referência. Boann cuidará da postagem correspondente à devolução e à nova remessa.
Quando o produto, por engano, não corresponder ao da encomenda, Boann assumirá as despesas de recolha do produto errado e entrega do correspondente à encomenda efectuada.
Em caso de devolução, o reembolso dos valores pagos será feito através do meio de pagamento utilizado na compra.
Boann não reembolsará o valor ou fará qualquer reenvio de mercadoria até que o recebimento e o estado da embalagem e dos acessórios do produto devolvido ou trocado tenham sido verificados em nosso depósito. O valor a devolver é o que constava originalmente da encomenda, incluindo os portes de envio da primeira encomenda.
ACESSO E SEGURANÇA
O acesso aos serviços requer o registo prévio dos utilizadores, uma vez que aceitam as Condições Gerais, e são considerados clientes.
O identificador do cliente consistirá em seu endereço de e-mail e uma senha. Para acessar a conta do próprio cliente, será necessário incluir este identificador, bem como uma senha que deve conter no mínimo 4 caracteres.
O uso da senha é pessoal e intransferível, não sendo permitida a transferência, mesmo que temporária, a terceiros. Neste sentido, o cliente compromete-se a fazer uso diligente e a mantê-lo em segredo, assumindo toda a responsabilidade pelas consequências da sua divulgação a terceiros.
Caso o cliente saiba ou suspeite da utilização de sua senha por terceiros, deverá modificá-la imediatamente, da forma como é recolhida no site.
USO CORRETO DOS SERVIÇOS
O cliente compromete-se a utilizar os serviços de forma diligente, correta e legal e, em particular, a título de exemplo e não de limitação, compromete-se a abster-se de:
- Utilizar os serviços de forma, para fins ou efeitos contrários à lei, à moral e aos bons costumes ou ordem pública geralmente aceitos.
- Reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso público através de qualquer forma de comunicação pública, transformar ou modificar os serviços, a menos que tenha a autorização do titular dos direitos correspondentes ou seja legalmente permitido.
- Pratique qualquer ato que possa ser considerado uma violação de qualquer dos direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes à Boann ou a terceiros.
- Utilizar os serviços e, em particular, as informações de qualquer tipo obtidas através do site para enviar publicidade, comunicações para fins de venda direta ou qualquer outro tipo de finalidade comercial, mensagens não solicitadas dirigidas a uma pluralidade de pessoas independentemente de sua finalidade, bem como comercializar ou divulgar tais informações por qualquer meio.
O cliente será responsável por danos de qualquer natureza que venha a sofrer Boann, na ocasião ou em consequência do descumprimento de qualquer das obrigações estabelecidas acima, bem como de quaisquer outras incluídas nestas Condições Gerais e / ou impostas pela Lei em relação com o uso do site.
Boann garantirá em todos os momentos o respeito pelo sistema jurídico vigente e terá o direito de interromper, a seu exclusivo critério, o serviço ou excluir o cliente do site em caso de suposto cometimento, completo ou incompleto, de qualquer um dos crimes ou má conduta tipificado pelo Código Penal vigente, ou no caso de observar qualquer conduta que na opinião de Boann seja contrária a estas Condições Gerais, as Condições Gerais de Contratação que operam para este site, a Lei, as normas estabelecidas pela Boann ou seus colaboradores ou pode perturbar o bom funcionamento, imagem, credibilidade e / ou prestígio da marca ou de seus colaboradores.
DIREITOS DE PROPRIEDADE
Todos os conteúdos do site, como textos, gráficos, fotografias, logotipos, ícones, imagens, bem como design gráfico, código-fonte e software, são de propriedade exclusiva da Boann ou de terceiros, cujos direitos a este respeito são legitimamente detidos pela Boann , estando portanto protegidos pela legislação nacional e internacional.
O uso de todos os elementos de propriedade industrial e intelectual para fins comerciais, bem como sua distribuição, modificação, alteração ou descompilação, é estritamente proibido.
A violação de qualquer dos direitos acima mencionados pode constituir violação das presentes disposições, bem como crime punível nos termos dos artigos 270 e seguintes do Código Penal.
Os clientes que enviem observações, opiniões ou comentários ao site através do serviço de correio eletrónico ou por qualquer outro meio, nos casos em que pela natureza dos serviços tal seja possível, entende-se que autorizam Boann a reproduzir. , distribuição, comunicação pública, transformação e exercício de qualquer outro direito de exploração, de tais observações, opiniões ou comentários, durante todo o tempo de proteção de direitos autorais legalmente prevista e sem limitação territorial. Da mesma forma, entende-se que esta autorização é gratuita.
As reclamações que possam ser apresentadas por clientes em relação a possíveis violações dos direitos de propriedade intelectual ou industrial sobre algum dos serviços deste site devem ser encaminhadas para o formulário de contacto disponível no site.
EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADES
Independentemente do que esteja estabelecido nas Condições Gerais de Contratação em relação à contratação de mercadorias contidas neste site, Boann não se responsabiliza pela veracidade, exatidão e qualidade deste site, seus serviços, informações e materiais. Os referidos serviços, informações e materiais são apresentados "tal como estão" e são acessíveis sem garantias de qualquer espécie.
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LINKS PARA OUTROS WEBSITES
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LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Para quaisquer questões interpretativas ou litigiosas que possam surgir, aplicar-se-á a lei espanhola e em caso de controvérsia ambas as partes concordam em submeter, com renúncia a qualquer outra jurisdição que possa corresponder, à jurisdição dos Tribunais e Tribunais da cidade de Málga.
